Queremos que a almofada chegue do jeito que você imaginou. Se não for assim, estas são as regras, que seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Desistiu da compra: 7 dias
Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). A almofada precisa voltar sem uso, como chegou. Devolvemos todo o valor pago, inclusive o frete.
Chegou com defeito: 90 dias
Se a almofada tiver um defeito de fabricação (costura aberta, tecido danificado), você tem 90 dias a partir do recebimento para nos avisar (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). Consertamos, trocamos ou devolvemos o valor.
Como pedir
- Escreva para contato@casabellaplace.com.br com o número do pedido e, se for defeito, uma foto.
- Respondemos com as instruções e a etiqueta de envio.
- Quando a almofada chegar até nós, fazemos a troca ou devolvemos o valor pela mesma forma de pagamento.